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PF.CLV
La fonction PF.CLV (Customer Lifetime Value) calcule la valeur totale qu’un client a généré ou générera sur une période donnée. C’est LA métrique fondamentale pour mesurer la rentabilité de l’acquisition client.
CLV = Combien d’argent un client vous rapporte
Pourquoi c’est crucial ?
– Définir le budget d’acquisition maximum (CAC)
– Prioriser les segments clients les plus rentables
– Justifier les investissements marketing
– Prévoir les revenus futurs
Syntaxe
=PF.CLV(id_client; plage_clients; plage_dates; plage_montants; [periode_mois])
Exemples professionnels
E-commerce - Définir le budget Google Ads
– Marge produits = 40%
– Profit par client = 285€ × 40% = 114€
– CAC maximum = 114€ / 3 = **38€**
Décision : Budget max Google Ads = 38€ par conversion
=MOYENNE( PF.CLV(A2; Data!$B:$B; Data!$C:$C; Data!$D:$D; 12), PF.CLV(A3; Data!$B:$B; Data!$C:$C; Data!$D:$D; 12), … )
Résultat retourné : CLV moyen 12 mois = 285€
SaaS - Comparer CLV par plan d'abonnement
| Plan | CLV 12M | CLV 24M | Taux rétention | CAC max |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 588€ | 950€ | 65% | 196€ |
=MOYENNE.SI(Type_abonnement; « Starter »; CLV_colonne)
Résultat retourné :
Cas d'usage typiques
Utilisez PF.CLV quand :
✅ Vous définissez votre budget acquisition (Google Ads, Facebook…)
✅ Vous comparez la rentabilité des segments clients
✅ Vous évaluez différentes sources de trafic
✅ Vous justifiez des investissements marketing/produit
✅ Vous calculez le payback period
Applications concrètes :
Marketing : Allocation budget par canal
Finance : Prévisions revenus récurrents
Produit : Priorisation features selon impact CLV
Sales : Commission différenciée selon CLV segment
Executive : Reporting investisseurs (Unit Economics)